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ZMP Modul 3

Prüfsiegel der Zahnärztekammer Hamburg

Prüfsiegel der Zahnärztekammer Hamburg

 

ZMP Modul 3 – Praxisorganisation

 

 

 

 

Kursinhalte:

  • Organisationsgrundsätze
  • Ablauforganisation
  • Marketing (Servicemanagement, Beschwerdemanagement, Patientenbetreuung,Praxiskonzept, Broschüen, Flyer…)
  • Zeit- und Terminmanagement, Recall
  • Kommunikationsmöglichkeiten
  • Personal- und Arbeitszeitplanung (Personalmanagement)